Enquête de satisfaction 2025 : Donnez votre avis pour améliorer votre cadre de vie

Montluçon Habitat lance son enquête triennale de satisfaction locataires

Du 1er septembre au 18 octobre 2025, Montluçon Habitat mène sa grande enquête de satisfaction locataires. Cet événement, organisé tous les trois ans, est un moment clé pour écouter les locataires, mieux comprendre leurs attentes et améliorer la qualité de vie dans le parc HLM de Montluçon.

Pourquoi cette enquête est-elle importante ?

Chez Montluçon Habitat, nous ne nous contentons pas de loger : nous nous engageons à créer un habitat durable, social et de qualité. L’enquête de satisfaction 2025 poursuit plusieurs objectifs essentiels :

• Mesurer la satisfaction des locataires sur leur logement, leur environnement et les services rendus.
• Identifier les points forts et les aspects à améliorer.
• Orienter nos décisions en matière de gestion, d’entretien et de services de proximité.
• Adapter nos actions pour répondre aux attentes concrètes des habitants.

Comment se déroule l’enquête ?

Le cabinet AVISO Conseil, spécialisé en études de satisfaction, a été mandaté pour conduire cette enquête. À partir du 1er septembre, un échantillon représentatif de locataires sera contacté par téléphone (sur numéro fixe ou mobile, selon les coordonnées disponibles).

Des garanties pour les participants

• Confidentialité garantie : toutes les réponses sont 100 % anonymes.
• Les données collectées ne serviront qu’à établir une analyse globale de la satisfaction.
• Aucune donnée personnelle ne sera transmise ni exploitée à d'autres fins.

Une démarche au cœur de notre mission sociale

Cette enquête est un outil précieux pour renforcer le lien avec nos locataires et améliorer nos services au quotidien. Elle s’inscrit pleinement dans la mission sociale de Montluçon Habitat : favoriser un cadre de vie agréable, sécurisé et respectueux des besoins de chacun.

🙏 Un grand merci à l’ensemble des équipes de Montluçon Habitat pour leur mobilisation et leur engagement aux côtés des locataires.